申请退款却被告知要交50违约金,这合理吗?

舟山法律咨询 2025-03-27
不合理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,商家不得无故要求支付违约金。若商家坚持,可能涉及违规收费,严重影响消费者权益,应及时投诉处理。
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不合理。操作如下:1.与商家协商,要求无理由退款;2.若协商无果,保存好交易记录,向消费者权益保护协会投诉;3.同时,也可向物价局举报商家违规收费。
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常见处理方式有协商、投诉。可先与商家协商退款,若遭拒,则向消费者权益保护协会或物价局投诉。选择时需考虑效率与效果,投诉能更快得到官方处理。
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