商家不退货退款,可以报警吗?

舟山法律咨询 2025-03-29
您可以先尝试与商家协商,协商无果后可请求消费者协会调解。若商家仍不退货退款,根据《消费者权益保护法》,您可向仲裁机构提请仲裁或向法院提起诉讼。不及时处理可能导致您权益受损,无法追回退款。
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处理此问题常见方式有协商、调解、仲裁、诉讼。您应先与商家协商,协商无果则请求消费者协会调解,仍无法解决则可选择仲裁或诉讼。选择时需考虑效率与成本,协商最快,诉讼最具法律效力但成本最高。
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处理网上购物质量问题:1.货物有质量问题,先与商家沟通协商。2.协商无果,请求消费者协会或调解组织介入。3.调解不成,根据《消费者权益保护法》,准备证据提请仲裁或诉讼。4.若涉及金额大且商家态度恶劣,可考虑报警处理。
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