遇到商家故意发错货不认账,法律第55条有何规定

舟山法律咨询 2025-04-08
商家故意发错货不认账,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家需承担发错货责任。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如经济损失、时间成本增加等。
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遇到商家发错货不认账,常见处理方式为:先与商家协商换货或退货退款;若协商无果,则申请平台售后介入。选择时需考虑效率与权益保障。
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商家发错货不认账,应:1.拍照或录像留证;2.与商家协商换货或急用则退货退款;3.商家不同意时,申请平台售后,请求客服介入处理,确保权益。
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